資訊 IT 團隊可專注策略與
技術層面，提昇企業競爭力

• 專注本業核心工作
• 建立資訊標準作業流程
• 簡化專案外包採購程序
• 提升應變彈性與效率

您最在乎的品質，由我們控管

根據品質指標，不斷提出改善方案

PCI (Pending Call Index)

追蹤每日報修狀態，了解人力、技術與零件供應狀況

SQI (Service Quality Index)

根據每月報修紀錄分析服務品質

到場時效、完修時效、複修狀況

分析各地區與各產品之服務品質

依據服務品質改善人力、資源與技術能力

SLA (Service Level Agreement) Report

依據合約之服務條款評估達成狀況

分析未符合條款項目，進行改善計畫