WiXtar 自助點餐機｜台灣連鎖導入第一的 AI Kiosk：多語點餐、現金找零、總部整合

行動裝置選單
Kiosk自助點餐機
智慧零售與餐飲的最佳解方 台灣連鎖餐飲導入數最多的 AI 自助點餐機，支援多語點餐、現金找零與總部整合，已導入超過 1,000 家門店 索取報價

自助點餐，不只是節省人力

尖峰時段的排隊、錯單、溝通出錯，多半不是態度問題，而是流程問題。一台自助點餐機，滿足點餐、結帳、發票三種外場服務
  • 減輕人力負擔
  • 1.5 位減輕人力負擔

    平均減少 1.5 位外場點餐與送餐人力

  • 加快翻桌率
  • 35%加快翻桌率

    排隊等待時間縮短約 35%、翻桌率提升 25%

  • 優化服務績效
  • 30%優化服務績效

    降低 30% 人工填單錯誤率

  • 擴大消費族群
  • 11 種擴大消費族群

    支援最高 11 種點餐語言

  • 提升顧客忠誠
  • 65%提升顧客忠誠

    會員回購率提升至 65%

完整功能模組，更智慧、更簡單

    使用者體驗
  • 直覺操作介面：經市場驗證，台灣連鎖餐飲導入數最多的系統；簡單易用，縮短學習與點餐時間。
  • 多語系點餐：提供最高 11 種語言，商品資料由 AI 翻譯、後台可修改譯文。
  • VLM 場景分析：業界獨家將 VLM 視覺語言模型落地於餐飲零售場域，即時偵測顧客猶豫與操作停滯、主動引導完成點餐或推薦商品。
  • 多種內用自取模式：內用輸入桌號、掃描震動叫號器等用餐選擇。
      • 銷售與行銷
  • AI 商品推薦：結合客層辨識、商品組合分析動態推薦，平均提升客單價 15–20%；自定加購商品、推薦熱銷商品。
  • 會員專屬優惠：整合會員系統、快速綁定；提供會員價、點數兌換、折價券等行銷活動。
  • 多元銷售組合：限定折扣、單品組合、套餐系列等眾多銷售模式，因應業態差異。
      • 結帳與付款
  • 多元付款方式：支援現金付款（現金模組機種）；整合 LINE Pay、悠遊付、街口支付、全支付、Taiwan Pay、iCash Pay 與 NCCC 聯合信用卡；支援統編、載具、捐贈碼。
  • 自助掃碼付款：持線上訂單付款條碼，至 Kiosk 掃碼自助結帳。
  • 電取付款：電話預訂，到店憑手機末三碼至 Kiosk 自助結帳；多筆同末三碼訂單自動列出供核對。
    • 索取報價

    靈活運用，拓展多元服務場景

    餐飲 點餐取餐

    • 餐廳 速食店 飲料店 美食街
    • 消費者自行選擇餐點、付款結帳；亦可線上點餐，使用自助機台付款並取餐。

    零售 自助結帳

    • 超商 零售業 無人商店 量販店
    • 消費者自行刷讀商品條碼與結帳，可使用現金、信用卡、線上支付，並取得發票收據。

    票務 訂票取票

    • 觀光工廠 電影院 遊樂園
    • 自行選購票種、時間、數量，完成支付後列印票券，並至剪票口核銷。

    娛樂 廣告/場域資訊

    • 量販店 百貨/Outlet 圖書館 KTV
    • 播放最新商品資訊、商品位置、金額查詢，提供樓層介紹。

    最多連鎖品牌的自助點餐選擇

    WiXtar 是台灣連鎖餐飲導入數最多的自助點餐系統，橫跨餐廳、速食、手搖飲、鍋物、觀光工廠到生活零售
    • 八方雲集
    • 鬍鬚張
    • 雙月食品社
    • 吉野家
    • 義美吉盛
    • 十王大燒肉丼
    • 梁社漢
    • 麻古茶坊
    • COMEBUY TEA
    • TEA TOP第一味
    • 小澄市
    • 夏飯烤肉飯
    • Slobber 囍伯漢堡
    • 德克士炸雞
    • Popeyes卜派炸雞
    • 虎記餃子
    • 韓熙恩24H無人拉麵店
    • 24H韓金智能拉麵店
    • 樺達奶茶
    • 挽肉と米
    • 慶三號
    • Attic小閣樓
    • 水岸森林休閒農場
    • 天使星夢渡假村
    • 捷安特自行車文化探索館
    • 康倪時代美學莊園
    • 佐登妮絲城堡
    • 喵村食堂
    • 三兩三雞肉飯專賣店

    從點餐到分析，一站式升級營運力

    Kiosk 是點餐前台，營運核心在系統架構：原生串接 POS、KDS、總部與會員系統，並開放 API 對接外部平台。讓第一家店的系統，直接複製到第一百家店
    Kiosk自助點餐機
    紓解排隊狀況，減少人工出錯率。 進一步了解
    POS系統
    開店系統核心，一站式管理您的全通路訂單作業。 進一步了解
    TQG Forecast : AI 高效餐飲門店決策系統
    精準預測、智慧叫貨，打造數據營運的智慧供應鏈。 進一步了解
    全通路數據中台
    具備連鎖開店與跨國展店的所有應用需求。 進一步了解
    電子發票加值中心
    輕鬆開立與管理發票。 進一步了解
    線上點餐
    為忙碌的顧客提供外帶和外送服務。 進一步了解
    KDS廚房管理系統
    提升廚房菜口工作效率，控管出餐進度、讓訂單井然有序。 進一步了解
    掃碼點餐
    用簡單的方式節省人力、打造智慧餐廳。 進一步了解
    手持行動點餐機
    小微商店不再受限於定點使用限制。 進一步了解
    數位廣告看板
    向顧客顯示取餐狀態，以及額外的行銷廣告。 進一步了解
    了解 WiXtar 技術整合力

    連鎖品牌選擇 WiXtar 的四個理由

    選自助點餐機不是採購比價，而是選一個能從 10 家店走到 100 家店的系統夥伴

    • 總部一鍵同步，門市越多越省力

    • 菜單、價格、促銷從總部同步全門市，分店權限分級管理；新開門市直接複製既有系統設定，擴店不必重新導入。
      • 連鎖選廠商 7 大檢核

    • POS 離線，Kiosk 照常營業

    • POS 系統故障時，Kiosk 可獨立運作、直接出廚房單，系統恢復後自動同步資料。這項壓力測試決定門市在系統異常時是「照常營業」還是「被迫停業」。
      • 自助點餐機完整導覽

    • 3-in-1 AI，會推薦、會辨識、會預測

    • 一般 Kiosk 解決人力負擔；WiXtar AI Kiosk 整合多語系、AI 商品推薦、VLM 影像辨識與 AI 銷量預測（預測誤差低於 4%），是主動提升營收的營運夥伴。
      • 百家連鎖品牌選擇理由

    • 現金找零機型，法規合規解方

    • 現金辨識率達 96% 以上、循環式找零，將金錢收付從人員手中抽離，同時滿足現金客群支付習慣與食藥署衛生規範的雙重需求。
      • 法規合規檢核

    多元自助點餐機選擇

    • K27-II
    • 高客流餐廳、快餐店、速食店、售票機
    • 27 吋
    • Full HD 1920 x 1080
    • Android
    • 有線 / 無線網路
    • · 二維碼掃描器· 出單機· 信用卡機· 悠遊卡讀卡機
    • 行動支付
    • 壁掛 / 落地式腳架
    • CL215-III
    • 全民友善現金支付
    • 21.5 吋
    • Full HD 1920 x 1080
    • Android
    • 有線 / 無線網路
    • · 二維碼掃描器· 出單機· 信用卡機· 悠遊卡讀卡機
    • 現金 ＋ 行動支付
    • 一體落地式
    • AD215
    • 小店型、咖啡廳、零售自助結帳
    • 21.5 吋
    • Full HD 1920 x 1080
    • Android
    • 有線 / 無線網路
    • · 二維碼掃描器· 出單機· 信用卡機· 悠遊卡讀卡機
    • 行動支付
    • 桌上型 / 落地式腳架
    索取報價

    常見問題 FAQ

    適用性與規模

    • WiXtar的自助點餐機適合什麼規模的業者？是否適合小型餐廳？

    • 從單店到連鎖總部皆適用，可依據規模提供相對應的合適方案。

    • 店內空間狹小，適合安裝自助點餐機嗎？

    • 適合。WiXtar 提供桌上型與壁掛式機型，亦可搭配 QR Code 掃碼點餐互補，不佔用店內空間。

    系統搭配與功能擴充

    • 用了自助點餐機，是不是就不需要POS系統了？

    • 自助點餐機雖然可以完成點餐與出單功能，但若需要修改菜單、串接 Uber Eats / foodpanda 等外送平台，仍需搭配 POS 系統操作管理。Kiosk 是點餐前台，POS 才是營運後台，兩者缺一不可。

    • 為什麼 WiXtar 的自助點餐機一定要搭配 POS 系統？

    • 以麥當勞、肯德基為例，顧客如果遇到退貨、改單等特殊情況，還是要由店員協助處理。若只靠自助點餐機無人工協助，會中斷顧客點餐流程，降低營收與服務體驗。我們也提供平板 POS（mStore）搭配使用，依據門市需求靈活規劃。

    • 自助點餐機可以整合會員系統和點數集點功能嗎？

    • 可以！WiXtar 支援會員登入、點數累積、優惠券發送等功能，也能與 CRM 系統或 LINE 官方帳號串接，讓顧客有更完整的互動體驗。

    • 裝了自助點餐機之後，還可以加功能嗎？

    • 當然可以！WiXtar 採模組化設計，可彈性升級。無論是新增行動支付、會員集點、載具發票或推薦加購，只要不換主機，就能擴充功能，未來擴店或升級也無痛轉換。

    • 自助點餐機可以當成顧客自助付款結帳機嗎？

    • 當然可以！可以串接線上訂單，顧客到店憑訂單碼直接掃碼付款；也可以串接電話訂單，顧客到店在 Kiosk 輸入手機末三碼，即可付款。

    價格與方案

    • 自助點餐機有租賃方案嗎？可以不要一次買斷嗎？

    • 我們提供「硬體買斷」與「分期租賃」兩種方案。目前也可透過台新大安租賃進行分期付款，分期完成後設備歸業主所有。

    • 自助點餐機的價格是多少？有幾種機型？

    • 非現金型（可電子支付及刷卡） - 15.6吋 桌上型 約 NT$45,000 起 - 21.5吋 入門款 約 NT$75,000 起 - 27吋 專業型 約 NT$90,000 起 現金型（可現金付款、電子支付及刷卡） - 21.5吋 入門款 約 NT$138,000元 起 - 21.5吋 專業型 約 NT$178,000 ~ NT$200,000 差異包含是否支援現金找零、機型大小（立式 / 桌上型 / 壁掛型）與機身材質等。可提供完整規格表與報價單參考。

    維護與售後服務

    • 自助點餐機有保固嗎？設備維修怎麼處理？

    • WiXtar 提供一年硬體保固與軟體技術支援。保固期間如遇非人為損壞，將免費維修或更換。另可加購延長保固與定期維護方案，包含遠端協助、系統更新與硬體巡檢。

    • 機器壞了會不會影響營運？

    • 我們設有快速支援機制： 1) 多數問題可透過遠端排除 2) 可加購「備機方案」，如遇故障可立即替換 3) 維修期間也可提供租借機台，確保營運不中斷

    導入優勢與效益

    • 導入自助點餐機後，員工會失業嗎？

    • 不會。自助點餐機分流重複性的收銀工作，緩解缺工痛點，讓員工專注於出餐品質與有溫度的服務

    • 自助點餐機的投資報酬率（ROI）多久回收？

    • 透過人力成本節省與 AI 推薦提升客單價，中型店點平均 6 至 10 個月可達損益兩平；連鎖多店導入納入總部管理工時節省後，實際回收期通常更佳。

    • WiXtar 的 AI Kiosk 和一般自助點餐機有什麼不同？

    • 一般自助點餐機解決「人力不足」；WiXtar AI Kiosk 整合 AI 模組：多語系點餐（AI 翻譯最多 11 種語言菜單）、AI 商品推薦（平均提升客單價 15–20%）、VLM 影像辨識（偵測猶豫並主動引導）、AI 銷量預測（誤差低於 4%），是會推薦、會辨識、會預測的營運夥伴。

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